Liip AG

L’agence digitale apprend à donner de meilleurs feedbacks

Liip AG accompagne sa clientèle dans les enjeux digitaux. Les près de 200 collaboratrices et collaborateurs travaillent de façon agile, en équipes autogérées, selon les principes de l’holacratie. Afin d’atteindre les objectifs communs, les équipes utilisent l’outil «Modèle perception-effet-souhait» du Leadership-Kit. Il aide à formuler le feedback de manière structurée, claire et constructive. L’impact de cet outil a surpris.

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Voici comment Liip AG applique l’outil «Modèle perception-effet-souhait»

So nutzt die Liip AG das Tool «3W-Modell»
Outil

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Atteinte des objectifs I Feedback

Modèle perception-effet-souhait

Donnez un feedback clair, constructif et utile.
Niveau de difficulté
Facile
Durée
5-15 minutes
Les avis sur l’outil
Yannick Suter People Specialist Liip AG
Yannick Suter, People Specialist Liip AG

Ce qui m’a le plus surpris dans l’utilisation du "Modèle perception-effet-souhait" est que l’utilisation des supports est très simple et facile à comprendre et qu’elle permet d’apprendre de nouvelles choses.

Benoît Pointet Holocracy Coach Liip AG
Benoît Pointet, Holocracy Coach Liip AG

Le “Modèle perception-effet-souhait” est un outil concis, utile en entretien. J’aimerais que nous l’utilisions régulièrement dans notre quotidien.

Interview
Nadja Perroulaz Co-Founder Liip AG
Nadja Perroulaz, Co-Founder Liip AG

«Donner du feedback est l’une des choses les plus importantes que l’on devrait faire»

Ton équipe et toi utilisez le Leadership-Kit pour adresser le champ d’action «Atteindre les objectifs». Pourquoi ce champ d’action est-il important?

Avec un objectif, on sait où on va, pour quoi on travaille et de quoi on se réjouit. Et lorsqu’on l’atteint, on voit ce que l’on a accompli et reçoit de la reconnaissance. Le champ d’action «Atteindre les objectifs» donne une orientation, à moi en tant que cadre et à chaque personne dans l’entreprise.

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Vous utilisez l’outil «Modèle 3W». Il aide à donne un feedback constructif. Comment cela fonctionne-t-il?

Ce qui me plaît dans l’outil Modèle 3W, c’est qu’il est structuré et améliore grandement la qualité des feedbacks. Le modèle 3W me pousse à approcher la tâche de feedback de manière beaucoup plus réfléchie. Et il m’a donné de l’assurance.

 

Pourquoi utilises-tu le «Modèle 3W» dans ton travail quotidien?

J’essaie d’intégrer l’utilisation du «Modèle 3W» comme un rituel dans mon quotidien, afin de m’assurer que je donne un feedback régulier et qualitatif. J’espère que d’autres dans l’équipe se laisseront inspirer. 

 

Pourquoi recommanderais-tu l’outil «Modèle 3W» à d’autres cadres ?

Je recommande l’outil «Modèle 3W» aux cadres parce qu’il est très simple, qu’il est ludique et facile à intégrer dans le quotidien. Par ailleurs, donner du feedback est l’une des choses les plus importantes que l’on doive faire. J’ai remarqué qu’une préparation structurée de l’utilisation du «Modèle 3W» était très aidante.

Conseils

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Illustration Personen, die miteinander sprechen