Jasmin, 16 ans….

Jasmine est en deuxième année d’apprentissage pour devenir assistante en soins et santé communautaire. Son tempérament ouvert est très apprécié des patients de la maison de retraite. Mais avec les collaborateurs, il lui arrive de déraper. Dans l’entreprise, les tâches quotidiennes sont régies par des procédures rigoureuses. Jasmine a du mal avec cela, elle ne respecte pas les délais impartis, il est fréquent qu’elle ne finisse pas ce qu’elle a à faire.

Récemment, vous avez remarqué que Jasmine avait effectué les soins vraiment grossièrement. Vous lui avez fait part des retours que vous aviez eus. Elle a réagi vivement à la critique, disant que de toute façon c’était une boîte minable, que vous n’aviez qu’à faire ce sale boulot vous-même, puisque vous saviez tout mieux que tout le monde, et que de toute façon elle en avait ras-le-bol.