Nei panni degli altri

Obiettivo:

Assumere il punto di vista delle altre persone, comprendere e risolvere i disaccordi.

Non utilizzare se ...

... non c’è apertura verso altre prospettive o i conflitti si sono già fortemente inaspriti.

Istruzioni passo per passo:

Questo tool è adatto in situazioni di tensione e disaccordo. La procedura è visualizzata sul modello del tool.

• Si chieda: qual è la questione su cui ci sono divergenze di opinione, prospettive diverse (per es. organizzazione del team / lavoro, procedura in un progetto, obiettivi diversi ecc.)?
• Discuta le due diverse opinioni con il personale coinvolto e scelga una parola chiave per ogni opinione. Annoti su un foglio A4 ogni opinione / prospettiva utilizzando parole chiave e posizioni i due fogli sul pavimento, uno di fronte all’altro.

Le collaboratrici o i collaboratori coinvolti si posizionano ora su uno dei due fogli A4 (ovvero opinione / prospettiva) e rispondono a queste domande in presenza dell’altra persona:

• Qual è la buona intenzione alla base della mia opinione? Perché questa opinione è importante per me?
• Ora le collaboratrici e i collaboratori coinvolti cambiano lato e si trovano quasi «nei panni» dell’altra persona.

Assumono l’altra prospettiva e a turno rispondono ad alta voce alle seguenti domande in presenza dell’altra persona:

• Qual è la buona intenzione alla base di questa opinione? Perché questa opinione è importante?
• Domanda finale: dove possiamo trovare un terreno comune? Paure simili espresse in modi diversi (per es. paura del nuovo, paura di bloccarsi, irritazione, ecc.).

Vuole fare qualcosa in più?

Applichi questo approccio a tutto il team, ampliando così la varietà delle prospettive. (Aggiunga altri fogli di carta sul pavimento. Ognuno si posiziona una volta su ognuna delle altre posizioni previste e rispondono alle domande di cui sopra).