Guidare con le domande

Obiettivo:

Incoraggiare il personale a riflettere e a trovare soluzioni valide ponendo delle buone domande.

Non utilizzare se ...

... la situazione tra lei e le collaboratrici e i collaboratori è tesa o il personale è già sottoposto a un elevato carico di lavoro / pressione.

Istruzioni passo per passo:

Invece di dare sempre consigli o risposte al personale in situazioni difficili, assuma il ruolo di coach. In questo modo potrà promuovere la responsabilità individuale e rafforzare la fiducia in se stessi. Il modello GROW (J. Whitmore) fornisce un quadro pratico per lo svolgimento di una conversazione di coaching. Nel modello del tool troverà una selezione di domande efficaci secondo il modello GROW.

Per esempio, può utilizzare il modello GROW nelle seguenti situazioni:

• i le collaboratrici e i collaboratori si rivolgono a lei con un problema o una domanda complessa:
• nel colloquio annuale,
• se si incontra un blocco in un progetto / compito,
• nella definizione di obiettivi di sviluppo personali.

Vuole fare qualcosa in più?

Spieghi il modello GROW al team in modo che anche i membri del team siano in grado di applicare correttamente le domande. I membri del team potranno quindi sostenersi a vicenda. Se desidera rafforzare la competenza dei membri del team nell’uso del tool, perché non si rivolge a loro con una preoccupazione lasciando che le pongano delle domande GROW?